Zusammenfassung der Lieferung

Es ist sehr wichtig für uns, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir arbeiten ausschließlich mit dem weltbekannten Transportunternehmen UPS zusammen, um eine schnelle und sichere Zustellung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.

Bearbeitungszeiten

Wir bearbeiten alle Bestellungen am Tag der Bestellung, wenn die Bestellung vor 14:00 Uhr MEZ eingeht. Bitte beachten Sie, dass wir an Feiertagen und Wochenenden keine Bestellungen versenden oder ausliefern.

Im Falle eines hohen Auftragsvolumens oder im Zusammenhang mit der aktuellen Pandemie-Situation kann sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung verzögern. Im Falle erheblicher Lieferverzögerungen werden wir Sie unter der von Ihnen bei der Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer kontaktieren.

Versand

Wenn Sie bei Karnasch einkaufen, geben wir Ihnen einen voraussichtlichen Liefertermin für Ihre Bestellung an. Dieses geschätzte Datum kann je nach Verfügbarkeit des Lagerbestands variieren. Obwohl der geschätzte Versandtermin fast immer korrekt ist, handelt es sich um eine Schätzung, die durch Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, beeinflusst werden kann. Unser Versandteam setzt alles daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht per E-Mail, dass Ihr Paket an den Spediteur übergeben wurde. Somit können Sie sich darauf verlassen, dass es auf dem Weg zu Ihnen ist!

Zoll und Einfuhrzölle

Je nachdem, wohin Ihre Bestellung versandt wird, können für Ihr Paket Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen, die nicht im Gesamtbetrag ihrer Bestellung enthalten sind. Leider können wir nicht vorhersagen, wie hoch diese Gebühren sein werden. Sollten für Ihre Bestellung Gebühren anfallen, werden Sie direkt von der Zollbehörde kontaktiert und über die Einzelheiten informiert.

Details zum Versand

Nachstehend finden Sie Angaben zu den aktuellen Lieferländern, die voraussichtlichen Lieferzeiten und einen Kostenvoranschlag auf der Grundlage eines normalen Pakets mit einem Gewicht von ca. 4 kg.

Anmerkungen

• Für einige größere, sperrige Artikel kann ein Lieferzuschlag erhoben werden.

Rücksendungen

Im Falle einer fehlerhaften Bestellung berechnen wir 15% Bearbeitungsgebühr, mindestens jedoch 15€ netto. Eine Warenrücknahme kann nur bei unbenutzten, aktuellen Katalogartikeln in der unbeschädigten Originalverpackung erfolgen. Ausgeschlossen sind Sale- und Auslaufartikel, Artikel die nicht der aktuellen technischen Ausführung entsprechen sowie Sonderwerkzeuge.

Bitte verwenden Sie ausschließlich unser untenstehendes Formular.

• Formular für die Rücksendung von Waren (nur für Werkzeuge)

Versicherung

Für Bestellungen außerhalb Deutschlands berechnen wir Versicherungskosten für Bestellungen, die über 500 € netto liegen.

Siehe untenstehende Tarifliste für das jeweilige Lieferland: